 |
Totalkoncept
Herskin-konceptet er ikke blot nogle abstrakte pædagogiske principper.
Der er tale om et totalkoncept, som dækker alle aspekter af brugeruddannelsen, og hvor alle elementer er styret af den overordnede strategi og af principperne:
- Slagkraftige værktøjer til, hvordan den enkelte forklaring skal designes.
- En model for, hvordan man opbygger det samlede undervisningsmateriale.
- En model for brugerdokumentationen (NavigationsSedler).
- En metode for kursusudvikling.
- Anvisninger på, hvordan brugeruddannelsens logistik skal skrues sammen.
- Metoder til integration af Change Management i brugeruddannelsen.
|
Undervisningsformen
På traditionelle brugerkurser er omdrejningspunktet instruktørens gennemgang af skærmbilleder og dermed myriader af detaljer.
Brugernes opgave er at huske informationerne, hvilket er svært og frustrerende, når de ikke har overblik.
På brugerkurser, der bygger på Herskin-konceptet, er instruktørens opgave at give overblik og forståelse, og brugerne bliver dermed selvhjulpne og slipper for at bruge energi på at huske.
|
